Droit de Rétractation
Informations
1. Droit de Rétractation
Le client doit retourner le ou les produits, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisé et en parfait état, à l’adresse :
I.B.E 24, 32 bis Avenue Edouard Boisserie 24750 Boulazac Isle/Manoire.
En application de l’article L 121-20 du code de la consommation le client consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception des produits commandés.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier postal ou par courrier électronique, par voie postale à l’adresse I.B.E 24, 32 bis Avenue Edouard Boisserie 24750 Boulazac Isle/Manoire, par Email à l’adresse info@ibe24produitsbienetre.fr, en utilisant le formulaire suivant:
Les frais de retour des produits seront à la charge du client. Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, I.B.E.24 pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants.
Le remboursement s’effectue à défaut d’accord avec le client par chèque.
En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour le client.
I.B.E 24 s’engage à rembourser le client consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification précisant la volonté de rétractation du consommateur.
Toutefois, I.B.E 24 se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de celui-ci.