Protections des Données

Informations

Protection des données à caractères personnelles

1) Données Personnelles

Les données personnelles désignent toutes les informations vous concernant qui vous rend directement et personnellement identifiable, notamment vos noms, prénoms, adresse postale Email, données bancaire, mot de passe, cookies.

2) Collecte des données personnelles

Conformément à la loi RGPD de mai 2018 relative aux fichiers et aux libertés, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées aux clients lorsque vous visiter le site sont nécessaires au traitement de la commande et à l’établissement des factures notamment. Ces données peuvent être communiquées aux éventuelles partenaires et fournisseurs d’I.B.E.24 chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes, des formulaires de contacts pour nous envoyer une réclamation, poser une question et nous faire parvenir des remarques.

Nous utilisons également vos données dans le but d’améliorer notre site.

3) Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin unique.

I.B.E 24 s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients et les visiteurs sur le site internet. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par les services internes à I.B.E 24 que pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres et e-mail d’information.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client à tout moment peu rectifier, supprimer les données le concernant et y accéder. Pour ce faire, le client doit nous contacter par Email contact@ibe24produitsbienetre.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : I.B.E 24 32 bis Avenue Edouard Boisserie 24750 Boulazac/Isle Manoire.

En cas de demande de votre part d’accès, de rectification, d’opposition où tout autre demande liée à vos données personnelles, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre en 72 h (hors weekend et jours fériés) à toute demande Email et dans un délai de 2 semaines pour toute demande courrier

4) Cookies

Le client est informé que lors des visites sur le site internet, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier le client en tant qu’utilisateur mais qui permet d’enregistrer des informations relatives à sa navigation sur le site internet. Pour passer une commande sur le site internet, le client doit obligatoirement accepter les cookies.

La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter la navigation et son nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Le client peut désactiver les cookies, auquel cas il pourra accéder au site internet mais ne pourra pas faire de commande sur le site internet.

5) Liens

Lorsque vous quittez notre site web en cliquant sur certains liens présents sur le site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

Nous vous informons que nous utilisons des outils de communication avec des réseaux sociaux.

Si vous utiliser ces outils, ces fournisseurs peuvent collecter votre adresse IP, les pages visitées de notre site et peuvent placer des cookies une fois connecté à leurs services.

Tous ces outils sont gouvernés par la politique de confidentialité de ces fournisseurs.

Nous vous conseillons de consulter leurs chartes de la vie privée.

6) Sécurité

Il est mis en place des mesures de sécurité techniques en vue de garantir la sécurité de vos données personnelles, afin que des tiers non autorisés y aient accès.

Vos données personnelles sont hébergées sur le serveur sécurisé LWS (Français).

Vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL, les données ne sont pas conservées sur notre serveur.

Nous vous informons qu’aucune méthode de transmission de données via le réseau internet n’est garanti 100% de sécurité.

En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité totale de vos données personnelles.

7) Durée de conservation des données

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

Données Personnelles relatives aux clients la durée est de 5 ans.
Durée relative aux non clients : 3 ans à compter du dernier contact avec I.B.E 24.

8) Modification de notre politique de protection de données

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de protection des données personnelles.

Dans cette hypothèse, les modifications de notre politique de protection de la vie privée seront indiquées ici même.

9) Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie ou la façon dont nous utilisons vos données, veuillez contacter I.B.E 24 responsable du traitement des données dans le cadre de l’activité du site Web en utilisant le formulaire en précisant la raison du contact.

10) Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que notre boutique I.B.E 24 ne respecte pas ses obligations au regard de vos informations personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente.

En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet